La validité illimitée de vos coffrets et cartes cadeaux est un engagement "We Bourgogne". Votre garantie à vie démarre dès le règlement de votre commande. Pour rappel, cette garantie est valable sur tous nos coffrets, expériences et cartes cadeaux présents sur notre site.
Questions Fréquentes
Nous sommes à votre service pour vous aider !
La possibilité d'échanger votre coffret cadeau est un engagement de notre site "We Bourgogne" !
Pour effectuer cet échange, notre équipe est à votre disposition par mail (hello@webourgogne.com) et par téléphone au +33 3 45 44 05 60.
N'oubliez pas de nous communiquer votre numéro de commande afin que nous traitions votre demande au plus vite.
L’admission des animaux n'est pas possible pour tous les séjours et expériences.
Nous vous conseillons de joindre notre équipe par mail (hello@webourgogne.com) ou par téléphone +33 3 45 44 05 60 afin que nous apportions une réponse personnalisée.
Nos séjours et expériences sont la plupart du temps accessibles à tous et sans condition particulière.
Pour les expériences Spa et Espace Bien-Être, nous vous recommandons de prendre connaissance des contre-indications de santé.
Si vous avez le moindre doute, nous vous conseillons de joindre notre équipe par mail (hello@webourgogne.com) ou par téléphone +33 3 45 44 05 60 afin que nous apportions une réponse personnalisée.
Une fois la commande passée, notre équipe procède immédiatement à sa préparation.
Vous possédez néanmoins la garantie "Satisfait ou remboursé" dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif et sans frais supplémentaires.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande contactez notre équipe par mail (hello@webourgogne.com) ou par téléphone +33 3 45 44 05 60.